Estágio de TI (suporte)

Quem somos:

A Dentsu World Services (DWS) é parte do grupo Dentsu, presente em mais de 140 países e conta com mais de 50.000 pessoas comprometidas com nossa missão. No Brasil, em Porto Alegre/RS, atuamos como centro de tecnologia, inovação e design do grupo. Possuímos parceria com diversas agências do grupo e estamos empenhados em entregar soluções criativas e inovadoras aos nossos clientes, atendendo a projetos de desenvolvimento web e mobile. Embora tenhamos nosso escritório físico, por acreditarmos numa conexão sem fronteiras, temos pessoas espalhadas por todo o país que compões os times da DWS Brazil.

Os DWSianes se integram a times multiculturais e que contam com pessoas de diversos países, levando o trabalho em grupo a um nível mais elevado e significativo. Assim, a diversidade de ideias contribui para a construção de tecnologias que revolucionam o mercado. 

Muitos desafios, aprendizado e crescimento esperam você na DWS Brazil!

#vemserumDWSiane

Estamos em busca de uma pessoa Estagiária em Suporte para apoiar na solução de demandas relacionadas a operação de máquinas e softwares internos.

Como será sua rotina?

Você será responsável por:

• Conduzir onboarding de novos colaboradores na operação da máquina e suas principais aplicações;
• Apoiar na solução de chamados de outros setores da empresa através de HelpDesk, e atendimento de solicitações via Slack, WhatsApp, Teams, e E-mail;
• Sanar dúvidas técnicas de colaboradores;
• Realizar manutenção de computadores/notebooks, e instalar softwares básicos;
• Garantir a execução de boas práticas na manutenção de máquinas;
• Buscar soluções para problemas técnicos com máquina e aplicativos em parceria com o usuário colaborador;
• Ser responsável por gerir número de máquinas e estoque;
• Apoiar no controle do parque de máquinas;
• Reportar impedimentos, melhorias e dificuldades da área.

Para essa posição é importante que você tenha:

• Paciência e boa comunicação para apoiar na solução de problemas;
• Estar devidamente matriculado em curso de nível técnico ou superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
• Possuir disponibilidade para estagiar (de 2 anos);
• Ter disponibilidade para atuar no modelo presencial 6h por dia (bairro Praia de Belas/Porto Alegre);
• Nível intermediário em Inglês (habilidades de leitura e comunicação escrita);

Será legal se você tiver:

• Experiência prévia em suporte e atendimento ao público interno.

Aqui você vai encontrar [nossos benefícios]: 

• Todo o equipamento necessário para seu trabalho (notebook e periféricos);
• Plano de saúde e odontológico;
• Seguro de vida;
• Mental health program;
• VR/VA (cartão de benefícios Flash);
• Auxílio home office (cartão de benefícios Flash);
• Auxílio mobilidade (cartão de benefícios Flash);
• Aulas de inglês com professor particular;
• Awesomeness Committee - envio de mimos temáticos e exclusivos;
• Gympass;
• Horário flexível a combinar (30h semanais);
• Day off no dia do aniversário;

Muitos desafios, aprendizado e crescimento esperam você na DWS Brazil!

#vemserumDWSiane

Somos uma empresa do grupo Dentsu, focada em tecnologia. Na DWS Brazil solucionamos complexos desafios de negócio através de inovação com o nosso time especializado em desenvolvimento e design, atendendo projetos provenientes de agências do grupo que estão localizadas em diversos países do mundo.

Com equipes especializadas em transformação digital, nosso foco é a potencialização de talentos através da criação de um ambiente que visa o equilíbrio entre o desenvolvimento das pessoas e soluções criativas e inovadoras aos nossos clientes.

Buscamos pessoas engajadas nos seus sonhos, que gostem de atuar em equipe e compartilhar conhecimento, que respeitem a diversidade e os pluralismos e que estejam atentas à produção com excelência.

Benefícios para você:

👉 Todo o equipamento necessário para seu trabalho (notebook e periféricos);

👉 Plano de saúde e odontológico;

👉 Seguro de vida;

👉 Mental health program;

👉 Anywhere office - flexibilidade para trabalhar de onde precisar;

👉 VR/VA (cartão de benefícios Flash);

👉 Auxílio home office (cartão de benefícios Flash);

👉 Auxílio mobilidade (cartão de benefícios Flash);

👉 Programa de mentoria para desenvolvimento e acompanhamento de carreira;

👉 Participação nas tracks de desenvolvimento (investimento em cursos e etc) e acesso a nossa plataforma gratuita com muitos cursos para self Learning;

👉 Aulas de inglês com professor particular;

👉 Awesomeness Committee - envio de mimos temáticos e exclusivos;

👉 Gympass;

👉 Horário flexível;

👉 Day off no dia do aniversário;

👉 Appreciation - Programa de reconhecimento com possibilidade de doar e receber 'dentsu dolars' mensalmente;

👉 Atuação 100% remota ou híbrida (a sua escolha).

Tudo isso num ambiente colaborativo, com respeito e confiança, desenvolvendo projetos globais com times multiculturais.

Muitos desafios, aprendizado e crescimento esperam você na DWS Brazil!

#vemserDWSiane