Senior Business Analyst - Operational Excellence & Business Transformation

Quem somos:

A Dentsu World Services (DWS) é parte do grupo Dentsu, presente em mais de 140 países e conta com mais de 50.000 pessoas comprometidas com nossa missão. No Brasil, em Porto Alegre/RS, atuamos como centro de tecnologia, inovação e design do grupo. Possuímos parceria com diversas agências do grupo e estamos empenhados em entregar soluções criativas e inovadoras aos nossos clientes, atendendo a projetos de desenvolvimento web e mobile. Embora tenhamos nosso escritório físico, por acreditarmos numa conexão sem fronteiras, temos pessoas espalhadas por todo o país que compões os times da DWS Brazil.

Os DWSianes se integram a times multiculturais e que contam com pessoas de diversos países, levando o trabalho em grupo a um nível mais elevado e significativo. Assim, a diversidade de ideias contribui para a construção de tecnologias que revolucionam o mercado. 

Muitos desafios, aprendizado e crescimento esperam você na DWS Brazil!

#vemserumDWSiane

Estamos em busca de uma pessoa Business Analyst – Operational Excellence para apoiar na transformação dos nossos processos e impulsionar a excelência operacional em um projeto internacional.

Responsabilidades e atribuições:

Como será sua rotina? Você será responsável por:

• Apoiar iniciativas de transformação desde a avaliação até a implementação;
• Conduzir análises de causa raiz para resolução de problemas complexos de negócio;
• Analisar fluxos de trabalho, identificar ineficiências e desenhar processos em estado futuro;
• Identificar oportunidades de automação e uso de IA para ganhos de eficiência operacional;
• Facilitar workshops com stakeholders e gerenciar pequenos projetos de melhoria;
• Desenvolver requisitos de negócio e documentar fluxos de processos;
• Analisar conjuntos de dados complexos para identificar tendências, gerar insights acionáveis e estabelecer KPIs;
• Criar user stories que traduzam estratégias de transformação em soluções centradas no usuário;
• Colaborar com o time de desenvolvimento de soluções para identificar alternativas e apoiar a implementação;
• Projetar frameworks de medição para acompanhar o desempenho operacional;
• Apoiar o rollout de soluções, incluindo treinamentos, documentação e gestão da mudança;
• Construir estratégias de adoção para novos processos e melhorias operacionais;
• Pesquisar abordagens inovadoras, incluindo ferramentas de IA, para automação e eficiência;
• Contribuir com a evolução da metodologia, templates e melhores práticas da equipe.

Para essa posição é importante que você tenha:

• Experiência de 3 a 5 anos em análise de negócios, melhoria de processos ou transformação em serviços profissionais;
• Conhecimento em ferramentas de mapeamento de processos (Visio, Lucidchart ou similares);
• Experiência em levantamento de requisitos de relatórios, recomendações de design e validação de soluções por meio de testes;
• Habilidade com PowerPoint para apresentações a stakeholders;
• Capacidade de interpretar dados, identificar padrões, anomalias e implicações de negócio;
• Pensamento analítico e habilidades de resolução de problemas;
• Excelente comunicação e habilidades de apresentação;
• Capacidade de traduzir necessidades complexas de negócio em requisitos claros e acionáveis;
• Perfil proativo, com facilidade para atuar em ambientes ambíguos;
• Habilidade de influenciar sem autoridade e trabalhar em equipes distribuídas;
• Inglês avançado para conversação, leitura e escrita, pois o projeto é internacional.

Será legal se você tiver:

• Certificação e/ou experiência com metodologias Lean, Six Sigma ou similares;
• Experiência com plataformas de IA (como ChatGPT, Claude, Copilot) para otimização de processos;
• Conhecimento básico em plataformas de visualização de dados e automação de fluxos (ex: Power BI, Tableau, Power Automate);
• Familiaridade com metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos.

Aqui você vai encontrar (Nossos benefícios):

• Todo o equipamento necessário para seu trabalho (notebook e periféricos);
• Plano de saúde e odontológico;
• Seguro de vida;
• Mental health program;
• Anywhere office - flexibilidade para trabalhar de onde precisar;
• VR/VA (cartão de benefícios Flash);
• Auxílio home office (cartão de benefícios Flash);
• Auxílio mobilidade (cartão de benefícios Flash);
• Programa de mentoria para desenvolvimento e acompanhamento de carreira;
• Participação nas tracks de desenvolvimento (investimento em cursos e etc) e acesso a nossa plataforma gratuita com muitos cursos para self Learning;
•  Aulas de inglês com professor particular;
•  Awesomeness Committee - envio de mimos temáticos e exclusivos;
•  Gympass;
•  Horário flexível (40h semanais);
•  Day off no dia do aniversário;
•  Appreciation - Programa de reconhecimento com possibilidade de doar e receber 'dentsu dolars' mensalmente;
•  Atuação 100% remota ou híbrida (a sua escolha).

Somos uma empresa do grupo Dentsu, focada em tecnologia. Na DWS Brazil solucionamos complexos desafios de negócio através de inovação com o nosso time especializado em desenvolvimento e design, atendendo projetos provenientes de agências do grupo que estão localizadas em diversos países do mundo.

Com equipes especializadas em transformação digital, nosso foco é a potencialização de talentos através da criação de um ambiente que visa o equilíbrio entre o desenvolvimento das pessoas e soluções criativas e inovadoras aos nossos clientes.

Buscamos pessoas engajadas nos seus sonhos, que gostem de atuar em equipe e compartilhar conhecimento, que respeitem a diversidade e os pluralismos e que estejam atentas à produção com excelência.

Benefícios para você:

👉 Todo o equipamento necessário para seu trabalho (notebook e periféricos);

👉 Plano de saúde e odontológico;

👉 Seguro de vida;

👉 Mental health program;

👉 Anywhere office - flexibilidade para trabalhar de onde precisar;

👉 VR/VA (cartão de benefícios Flash);

👉 Auxílio home office (cartão de benefícios Flash);

👉 Auxílio mobilidade (cartão de benefícios Flash);

👉 Programa de mentoria para desenvolvimento e acompanhamento de carreira;

👉 Participação nas tracks de desenvolvimento (investimento em cursos e etc) e acesso a nossa plataforma gratuita com muitos cursos para self Learning;

👉 Aulas de inglês com professor particular;

👉 Awesomeness Committee - envio de mimos temáticos e exclusivos;

👉 Gympass;

👉 Horário flexível;

👉 Day off no dia do aniversário;

👉 Appreciation - Programa de reconhecimento com possibilidade de doar e receber 'dentsu dolars' mensalmente;

👉 Atuação 100% remota ou híbrida (a sua escolha).

Tudo isso num ambiente colaborativo, com respeito e confiança, desenvolvendo projetos globais com times multiculturais.

Muitos desafios, aprendizado e crescimento esperam você na DWS Brazil!

#vemserDWSiane